Asistente de WhatsApp con IA para clínicas dentales
Tus pacientes ya te escriben por WhatsApp. Lo difícil es contestar a todos a tiempo. El asistente responde al momento, con el tono de tu clínica, y deja a recepción lo que necesita una persona.
Qué hace por WhatsApp
- Responde dudas de horarios, tratamientos y precios orientativos que tú definas.
- Propone huecos y deja la cita lista.
- Pide confirmación antes de cada cita y la recuerda el día antes.
- Avisa a tu equipo cuando hace falta una persona.
- [Recuerda la revisión a quien le toca.]
No es un chatbot de botones
Los chatbots de menús obligan al paciente a elegir entre opciones que casi nunca son la suya. Este entiende lo que escribe, aunque lo escriba a su manera, y responde como lo haría tu recepcionista en un buen día.
Confirmaciones y recordatorios para que no queden huecos vacíos
Un hueco que se queda vacío porque el paciente se olvidó es tiempo de sillón que no vuelve. El asistente pide confirmación con antelación y, si el paciente no puede venir, le propone otro día. Así el hueco queda libre para otra persona.
Así se ve una conversación
- Paciente: Hola! Hacéis blanqueamiento? Cuánto cuesta?
- Asistente: ¡Hola! Soy el asistente virtual de Clínica Dental Olivo. Sí, lo hacemos. El precio depende de cada caso, así que antes la doctora hace una revisión rápida. ¿Te busco hueco?
- Paciente: Vale, mejor por la tarde
- Asistente: Tengo el miércoles a las 17:30 o el jueves a las 19:00.
- Paciente: Miércoles
- Asistente: Apuntado: miércoles a las 17:30. Te escribo el día antes para confirmarlo.
Qué necesitas
Un número de WhatsApp Business para la clínica. [Se puede conectar sin que tu equipo deje de usar la aplicación de WhatsApp Business en el móvil.] Del resto de la configuración me encargo yo.
Preguntas sobre el asistente de WhatsApp
¿Puedo seguir contestando yo desde el móvil?
[Sí. Tu equipo ve todas las conversaciones y puede entrar en cualquiera cuando quiera.]
¿Los recordatorios tienen coste aparte?
[Explica si los mensajes de plantilla de WhatsApp van incluidos en la cuota o se cobran aparte.]
¿Qué pasa si un paciente cuenta un problema de salud?
El asistente no da consejo clínico. Recoge lo necesario para la cita y, si suena urgente, avisa a tu equipo.
¿Puede escribir en otros idiomas?
[Sí, responde en el idioma en que le escriban.]